Verkaufsbedingungen

Bei wem Sie kaufen

Diesen Shop betreibt die Familie unter der Geschäftsbezeichnung Olivius Olive Oil. Wer das rechtlich ist, die Registrierung und die Umsatzsteuernummer stehen alle im Impressumund werden hier nicht wiederholt: eine Stelle, die aktuell zu halten ist, ist eine Stelle, die falsch sein kann.

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder unter shop@oliviuscreta.com.

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei shop.oliviuscreta.com. Unternehmen, die zum Wiederverkauf kaufen, lesen bitte stattdessen die Bedingungen für den Wiederverkauf .

Was wir verkaufen

Natives Olivenöl extra, gewonnen aus Koroneiki-Oliven aus unseren eigenen Hainen in Zakros, Sitia, Kreta. Ein Öl, angeboten in mehreren Größen. Es gibt keine Reserveabfüllung und keine zweite Güte: jede Größe enthält Öl aus derselben Pressung.

Die vollständigen Kennzeichnungsangaben für jede Größe, mit Nettofüllmenge, Herkunft, Säuregehalt, Erntejahr, Lagerung und Mindesthaltbarkeit, stehen auf der Produktseite und zusammengefasst unter Produktinformationen.

Fotografien sind illustrativ. Olivenöl ist ein landwirtschaftliches Erzeugnis, und Farbe und Geschmack schwanken von Ernte zu Ernte. Diese Schwankung ist kein Mangel.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer zu dem Satz, der in Ihrem Lieferland gilt. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis, den Sie für die Ware zahlen; der Versand kommt an der Kasse hinzu und wird angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Wir können Preise jederzeit ändern, aber nie für eine Bestellung, die Sie bereits aufgegeben haben. Ist ein Preis offensichtlich und erheblich falsch, etwa ein Komma an der falschen Stelle oder eine Flasche zu einem Bruchteil ihrer Kosten, können wir die Bestellung stornieren und Ihnen alles erstatten, statt sie auszuführen. Wir sagen Ihnen Bescheid, wenn das geschieht.

Wie eine Bestellung zustande kommt

Eine Bestellung läuft so ab:

1. Sie legen Artikel in den Warenkorb und geben Ihre Lieferdaten ein.
2. Sie wählen die Zahlungsart und bestätigen die Bestellung. Das ist Ihr Angebot zum Kauf.
3. Wir reservieren die Ware und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Versand bestätigen, nicht wenn Sie zahlen.

Können wir eine Bestellung nicht ausführen, weil die letzte Dose einen Moment früher verkauft wurde oder weil wir nicht an Ihre Anschrift liefern können, sagen wir Ihnen Bescheid und erstatten alles, was Sie gezahlt haben, in voller Höhe.

Ein Kundenkonto ist nicht nötig und wird nicht angeboten. Sie bestellen als Gast und finden Ihre Bestellung danach über die Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse wieder. Wir verlangen kein Passwort, damit Sie Olivenöl kaufen können. Ihre Bestell-E-Mails enthalten außerdem einen direkten Link, der die Bestellung ohne jede Abfrage öffnet; deshalb hört er 90 Tage nach Zustellung oder Stornierung der Bestellung auf zu funktionieren. Liegt uns keine Bestätigung der Zustellung vor, gilt die Bestellung 14 Tage nach dem Versand als zugestellt.

Da nichts im Voraus belastet wird, stornieren wir eine Bestellung, die nie bezahlt wird, automatisch, statt sie offen zu lassen. Die Fristen stehen unter Bezahlen, und Sie erhalten vorher eine E-Mail.

Bezahlen

Per SEPA-Banküberweisung. Das ist die einzige Zahlungsart, und wir sagen es lieber hier, als Sie bis zum letzten Schritt kommen zu lassen. Wir nehmen keine Karten, und es steht kein Kartenanbieter zwischen uns: das Geld geht von Ihrer Bank an unsere, und wir sehen, dass es angekommen ist und welcher Verwendungszweck dabeistand.

Alles, was Sie für die Überweisung brauchen, steht auf Ihrer Bestellseite und in der E-Mail, die wir bei der Bestellung senden. Geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Ohne sie haben wir eine Zahlung und eine Bestellung und keine Möglichkeit zu erkennen, dass sie zusammengehören.

Es folgen zwei Fristen, und sie tun Unterschiedliches:

• Die erste ist der Tag, bis zu dem Sie das Geld abgesendet haben sollten. Wird sie versäumt, wird nichts storniert; wir fragen einmal per E-Mail nach, ob die Zahlung noch kommt.
• Die zweite ist der Tag, an dem die Bestellung verfällt. Dann wird sie automatisch storniert und die Flaschen gehen für jemand anderen zurück ins Regal. Kam Ihre Überweisung nur langsam voran und trifft danach ein, schreiben Sie uns und wir bringen das in Ordnung, statt Ihr Geld zu behalten.

Beide Fristen stehen vollständig auf Ihrer Bestellseite und in der E-Mail, die wir bei der Bestellung senden, bevor Sie etwas absenden. Sie stehen hier nicht, weil es Einstellungen sind, die wir ändern können, und ein Datum, das an zwei Stellen gepflegt wird, widerspricht sich eines Tages selbst.

Überweisungen zwischen Euro-Konten in der EU werden meist schnell gutgeschrieben. Von außerhalb des Euroraums kann es länger dauern; beginnen Sie also früh, wenn Ihre Bank langsam ist.

Das Eigentum an der Ware geht auf Sie über, sobald wir die Zahlung vollständig erhalten haben. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht über, wenn die Ware Ihnen oder einem von Ihnen selbst beauftragten Transportunternehmen übergeben wird.

Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Jede Bestellung verlässt den Hain in Zakros auf Kreta. Wie der Versand berechnet wird und was geschieht, wenn ein Paket beschädigt wird oder nicht ankommt, steht in den Versandbedingungen. Was er für Ihren Warenkorb kostet, wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie irgendetwas bestätigen.

Lieferzeiten sind Schätzungen. Haben wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen; versäumen wir auch diese, können Sie den Vertrag beenden und wir erstatten Ihnen alles.

Wenn etwas nicht in Ordnung ist

Ihnen steht nach EU-Recht eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung zu. Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz oder auf Minderung oder Erstattung. Das ist Ihr gesetzliches Recht, und nichts in diesen Bedingungen schmälert es.

In der Praxis heißt das bei Olivenöl meist: eine undichte oder zerbrochene Flasche, ein nicht unversehrtes Siegel, ein Produkt, das bei Ankunft über dem Mindesthaltbarkeitsdatum liegt, oder ein ranziges Öl. Sagen Sie uns in angemessener Zeit nach dem Bemerken Bescheid und schicken Sie nach Möglichkeit ein Foto mit.

Das ist etwas anderes als Ihr Recht, es sich anders zu überlegen; dieses steht in den Bedingungen für Widerruf und Erstattung .

Richtig lagern

Olivenöl nimmt durch Hitze und Licht weit schneller Schaden als durch Zeit. Bewahren Sie es kühl, dunkel und verschlossen auf, fern vom Herd, und verbrauchen Sie es innerhalb von etwa achtzehn Monaten nach der Ernte. Haben Sie eine Dose gekauft, füllen Sie etwas in eine kleinere Flasche für den täglichen Gebrauch um und lassen Sie den Rest verschlossen.

Öl, das ein Jahr lang offen in der Sonne auf einer Fensterbank stand, ist nicht vertragswidrig. Es wurde schlecht gelagert, und das liegt außerhalb der Gewährleistung.

Was wir nicht versprechen

Wir stellen für dieses Produkt keine gesundheitsbezogenen Angaben auf, und nichts auf unserer Website sollte als solche gelesen werden. Nach der Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 dürfen für ein Lebensmittel nur zugelassene Angaben gemacht werden, und Angaben über das Verhüten oder Heilen von Krankheiten sind vollständig verboten. Wenn Sie irgendwo eine gesundheitsbezogene Angabe gelesen haben, die Olivius zugeschrieben wird, stammt sie nicht von uns.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Arglist oder für alles andere, was rechtlich nicht beschränkt werden kann. Im Übrigen ist unsere Haftung für eine Bestellung auf den Betrag begrenzt, den Sie dafür gezahlt haben.

Beschwerden und Streitigkeiten

Schreiben Sie an unser Kontaktformular. Ein Mensch liest es und ein Mensch antwortet.

Können wir es nicht untereinander klären, können Sie die Sache vor eine Stelle der alternativen Streitbeilegung oder vor die Verbraucherbehörde Ihres Landes bringen. In Griechenland ist das der Verbraucherombudsmann (Συνήγορος του Καταναλωτή). Das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land sagt Ihnen, welche Stelle für Sie zuständig ist.

Hinweis zur EU-ODR-Plattform: die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 endgültig eingestellt und nimmt keine Beschwerden mehr an. Wir verlinken sie nicht, und jede Website, die es noch tut, verweist Sie auf etwas, das es nicht gibt.

Diese Bedingungen unterliegen griechischem Recht. Als Verbraucherin oder Verbraucher behalten Sie den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzlandes und können dort auch Klage erheben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die bei der Bestellung veröffentlicht war, und wir halten das Datum der letzten Änderung oben auf dieser Seite fest.