Αποστολή

Πού στέλνουμε

Στέλνουμε μόνο σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το πεδίο χώρας στο ταμείο τις δείχνει· αν η δική σας δεν είναι εκεί, δεν μπορούμε να σας παραδώσουμε.

Κάθε παραγγελία συσκευάζεται και στέλνεται από τον ελαιώνα στη Ζάκρο της Κρήτης.

Τι κοστίζει

Η αποστολή τιμολογείται με το βάρος του δέματος, όχι με τον αριθμό των προϊόντων, γιατί ένα δοχείο 5 λίτρων και ένα μπουκάλι 250 ml είναι πραγματικά διαφορετικά δέματα. Το κόστος για το καλάθι σας υπολογίζεται στο ταμείο μόλις επιλέξετε χώρα παράδοσης, και εμφανίζεται ολόκληρο πριν επιβεβαιώσετε οτιδήποτε.

Σε αυτή τη σελίδα δεν υπάρχει τιμοκατάλογος, επίτηδες. Οι χρεώσεις αλλάζουν, και μια χρέωση τυπωμένη εδώ αργά ή γρήγορα θα ερχόταν σε αντίθεση με αυτήν που πραγματικά σας χρεώνεται. Το ποσό στο ταμείο είναι το ποσό που πληρώνετε, και το βλέπετε πριν δοθεί η παραγγελία, όχι μετά.

Σε κάποιους προορισμούς υπάρχει αξία καλαθιού πάνω από την οποία καλύπτουμε εμείς την αποστολή. Όπου ισχύει, το ταμείο το λέει και το δείχνει.

Πότε αποστέλλουμε

Συσκευάζουμε στο χέρι. Παίρνετε email με αριθμό αποστολής όταν το δέμα φύγει από εμάς.

Στη διάρκεια της συγκομιδής του Νοεμβρίου όλα τα άλλα σταματούν για λίγες βδομάδες και η αποστολή αργεί. Προτιμάμε να σας το πούμε παρά να χάσουμε σιωπηλά μια εκτίμηση.

Οι παραγγελίες που πληρώνονται με έμβασμα αποστέλλονται μόλις φτάσουν τα χρήματα σε εμάς.

Αν το δέμα είναι χτυπημένο

Το γυαλί και οι μεταφορείς δεν τα βρίσκουν πάντα. Αν το δέμα σας φτάσει χτυπημένο ή να στάζει:

1. Φωτογραφίστε το πριν ξεπακετάρετε άλλο, μαζί με το εξωτερικό κουτί.
2. Στείλτε τις μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Η φόρμα παίρνει ως τρεις φωτογραφίες.
3. Απαντάμε με το τι γίνεται στη συνέχεια.

Ο κίνδυνος μένει σε εμάς ώσπου το εμπόρευμα να φτάσει σε εσάς, οπότε ένα δέμα που χτυπήθηκε στη μεταφορά είναι δικό μας πρόβλημα να το λύσουμε, όχι δικό σας να το συζητήσετε με τον μεταφορέα.

Αν δεν φτάσει

Πείτε μας και θα κυνηγήσουμε εμείς τον μεταφορέα. Δεν υπάρχει αυθαίρετη αναμονή, αφήστε όμως πρώτα λίγες μέρες πάνω από την εκτίμηση, γιατί τα δέματα συχνά εμφανίζονται.

Αν ο μεταφορέας καταγράψει παράδοση σε διεύθυνση που μας δώσατε λάθος, δεν μπορούμε να την αντικαταστήσουμε δωρεάν. Παρακαλούμε ελέγξτε τη διεύθυνση στο ταμείο.

Συσκευασία

Τα μπουκάλια συσκευάζονται για να αντέξουν τη μεταφορά, και η συσκευασία είναι επιλεγμένη ώστε να μπορεί να πάει στην ανακύκλωση όταν φτάσει σε εσάς.